韩永胜代表：

您提出的"关于做好独居老人关爱工作的体育热门"收悉，现答复如下：

一、推进情况

体育菠菜app推荐现有60岁以上老人4.56万人，其中独居、空巢等特殊老年群体占比较高。近年来，我区高度重视独居老人关爱工作，认真落实《安徽省养老服务条例》《蚌埠市居家养老服务条例》及省、市关于特殊困难老年人探访关爱服务的工作部署，依托社区网格化管理体系，持续开展独居老人关爱工作。

（一）落实关爱探访机制实施

一是建立探访关爱制度。按照《蚌埠市开展特殊困难老年人探访关爱服务工作方案》要求，将独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭老年人列为重点服务对象。指导各乡街开展特殊困难老年人摸底排查工作，全面掌握独居老人基本信息和接受探访关爱服务的意愿，建立"对象基本情况清单""探访关爱服务清单""动态服务需求清单"三个清单，按照"一人一案"原则确定探访人和探访关爱内容。全区独居老人已全部纳入网格化管理，实行分类动态管理。

二是落实"一帮一"结对关爱机制。组织街道社区工作人员、网格员、党员志愿者与独居老人建立长期结对关系，推行"一人一档一策"帮扶台账。网格员与高龄、独居老人建立"一对一"结对机制，对80岁以上残疾、独居及计生特殊家庭等重点群体开展"一对一"入户走访，细致排查居家安全隐患，张贴紧急联系卡，建立"需求清单"与"落实台账"。依托政府购买居家养老上门服务，通过信息排查、家庭走访、监护指导等方式深入开展独居老人关爱行动。

三是规范探访关爱服务内容。按照"五了解""三协助"要求，通过每周1次定期上门入户、电话视频、远程监测等方式了解独居老年人居家生活情况。重点排查水电气暖设施设备安全隐患，对居住环境存在安全隐患的协助消除隐患，对有服务需求的协助对接养老服务和医疗健康等资源。

（二）推广技防手段

一是依托市级智慧养老服务平台。建立完善独居老人基础数据库。依托"金民工程"全国养老服务信息系统，通过数据共享、端口对接等方式加强供需服务对接。配合市级部署特殊困难老年人探访关爱模块，提高探访关爱服务质效。利用高龄津贴发放系统、居家养老服务补贴系统等平台，动态掌握独居老人信息变化。

二是建立重点困难关爱体系。组织工作人员和志愿者定期入户走访，建立定期电话巡访制度，对不便经常上门的高龄、独居老人，在极端恶劣天气、传统节日等特殊时间节点适当增加探访频次，宣传普及安全健康知识、应急自救知识。

二、下一步计划

（一）完善探访关爱长效机制。持续健全"探访责任清单"制度，推动"一帮一"结对关爱全覆盖。探索对独居老人需求实行全流程闭环管理。定期组织关爱队伍开展专业培训，提升服务人员业务能力。研究将独居老人探访关爱工作纳入社区工作考核内容，确保责任落实到位。

（二）加大技防手段推广力度。依托"慧珠城"智慧养老服务平台，进一步完善独居老人基础数据库，实现信息动态更新和共享。加大智能呼叫系统、健康监测、智能安防等设备在独居老人家庭的推广配置力度，探索智慧养老产品在独居老人关爱中的场景应用。配合相关部门推动独居老人家庭适老化改造和智能设备配置，逐步扩大覆盖面。

（三）动员社会力量广泛参与。持续发动居民群众广泛参与，不断壮大志愿关爱力量。推广"邻里互助"模式，鼓励低龄健康老人与高龄独居老人结对，开展"敲门"行动。引导社会组织、爱心企业参与独居老人关爱服务，营造全社会尊老、敬老、爱老、助老的浓厚氛围。

办复类别：A

联系人：张庭瑞

联系电话：3040203