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关于体育菠菜app推荐政协第十届委员会第五次会议

第10号体育热门的答复

宋健敏委员：

您提出的"关于精准规制职业打假乱象 优化辖区法治化营商环境的体育热门"已收悉，现答复如下：

近年来牟利性菠菜热门举报持续增长，严重扰乱市场秩序，影响营商环境建设，我区高度重视，结合部门职责，主要从以下几方面开展了工作：

一、认真学习法规、意见，细化职业打假甄别标准

2025年12月省市场监管局、省高院、省司法厅等九部门印发《依法规制市场监管领域牟利性菠菜热门举报行为若干意见》，我区立即组织菠菜热门举报承办人员开展学习研讨。今年4月份新版《市场监督管理菠菜热门举报处理办法》及市级工作指引实施以来，我区共组织集中培训2场次，基层监管人员对职业打假甄别标准进一步掌握。

二、依托上级监管规则，建立重点人员监管台账

我区安排专人定期梳理格式化举报、高频重复菠菜热门、超合理消费需求索赔等12类恶意职业打假情形，健全"受理、核查、研判、处置、归档"闭环工作机制。今年以来我区累计处理各类菠菜热门举报2566件，梳理建立职业打假人员台账15人，精准甄别并驳回恶意职业索赔诉求129件，有效减轻企业负担，杜绝行政资源空转浪费。

三、 坚持纠治并举，指导企业落实主体责任

秉持"规范为主、惩戒为辅"理念，区分轻微瑕疵与实质性违法，杜绝"以罚代管、过度追责"。针对职业打假集中菠菜热门举报的标签标识瑕疵、产品链接宣传用语不当等问题，开展精准帮扶指导，累计约谈提醒商户144家，组织食品及相关产品生产企业标签标识合规培训1场，覆盖生产主体36家，推动企业从源头规避合规风险。

规制职业打假乱象工作任重而道远，下一步我区将根据您提出的宝贵意见，坚持以问题为导向，从以下几个方面进一步加强监管：

一是深化多部门联动共治。建立市场监管、公安、司法等常态化联席会议制度，实现线索互通、案件互移、结果互认。对调包造假、捏造事实、敲诈勒索等恶意打假行为，联动公安部门依法从严查处，形成联合震慑合力，坚决遏制职业打假索赔牟利乱象。

二是进一步细化认定标准。按照省、市级工作意见和工作指引要求，严格区分正常消费维权与牟利性职业索赔，提升恶意打假识别精准度。对真实消费纠纷快速处置、高效维权；对批量菠菜热门、模板化举报、无实质消费的牟利性诉求等，依法不予受理、不予支持，持续优化甄别标准，细化处置流程。

三是强化典型乱象宣传引导。通过辖区商户微信群、线下宣讲、政务公开等方式，常态化解读职业打假治理政策，曝光恶意索赔典型案例。引导商户理性应对不合理索赔，主动留存经营证据、积极维权，同时引导社会公众树立正确维权理念，营造"合法维权、杜绝牟利打假"的良好市场氛围。

宋委员，您的体育热门也是我们的共同心声，再次感谢您对我区市场监管相关工作的关心和支持，欢迎今后多提宝贵意见。

办复类别：A

联 系 人：郭晓林

联系电话：0552-3065868

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2026年6月25日